よくある質問

皆さまからいただくよくある質問をまとめました。質問をクリックすると回答が表示されます。

何からはじめたらよいかわかりません
まずはどのような製品を作りたいか、わかる範囲でかまいませんので、お問合せフォームに記入し、お送りください。
デザイン、生地、寸法、SKU（色サイズ別発注数）などが揃えば、概算お見積が可能です。
デザインや仕様については、画像に注釈を添えるなどしてなるべく詳しくお教えくださると助かります。
縫製知識がないのですが
初心者の方でもご安心下さい。縫製に関する知識も必要ありません。その点に関しては弊社がサポートいたします。
海外とのやりとりは不安なのですが・・・。
やりとりに関しては、日本人スタッフあるいは日本語の堪能な現地人スタッフがメールや電話、SKYPEなどを使って対応いたします。
これまでも日本のお客様中心にお取引をさせていただいておりますので、ご安心下さい。
縫製だけでもお願いできますか？
はい、もちろん可能です。パターン（型紙）、生地資材などのお持込みもＯＫです。一般的なミシン糸に関しましては弊社がご用意させていただきます。
資材のみの発注は可能ですか？
現在、縫製を前提に承っておりますので、資材や生地のみでは取り扱っておりません。
発注の仕方は？
下記の書類を作成して、メールにてお送りください。
  • 発注書
  • デザイン・加工指示書
  • 生地資材一覧表（＊お持込の場合のみ必要）
サンプルとイメージが違うのですが
弊社では可能な限りお客様のご要望に近づけるよう努力しておりますが、素材やあしらいなどが一致していても実際に商品になると依頼した内容であるけれども考えていたものと違うこともありますし、そもそもイメージと違うこともあります。イメージだけでは双方の一致をとることは難しいため、サンプル製作を行っております。イメージと異なる場合はサンプル到着時点でなるべく詳細をお知らせください。
サイズの微調整や色目の変更などであれば、本生産時に修正させていただきますが、場合によっては再度サンプルを製作させていただく場合もございます。
品質表示やブランドネームは作れますか？
はい、可能です。
ブランドネーム、品質表示の作成も対応します。
但し、タグ類に関しては最低ロット数の作成が必要となる場合もございますので、生産枚数以上お作り頂く場合もございます。生産後の残数につきましては、製品と一緒に送付、もしくは弊社にてストックして次回の生産にお使いいただけます。
生地などはどのように決定しますか？
サンプル手配が可能なものについては、ご要望に合わせて、生地サンプル帳をお送りいたします。お好みに合う生地がございましたら、お見積させていただきます。
小ロットの場合で、生地が小売り市場での調達となった場合、生地によってはサンプル調達が不可、もしくは有料（メーター買い実費）となる場合もございます。またお送りした生地サンプルの在庫が、生産時にはなくなっている場合もございますので予めご了承ください。
なお、生地のご提案・手配は、縫製をお任せいただくことを前提としております。まずは縫製の打合せから承ります。
価格を決定する一番の要因は何ですか？
価格を決定する一番の要因は、デザイン（仕様）と生産数（ロット）です。
複雑なデザインのものは生産に時間がかかるので、価格が高くなります。
また、１型あたりの生産数が小さくなればなるほど単価が上がり、大量ロットになればなるほど単価が下がります。
パターン（型紙)からお願いできますか？
可能です。サンプルづくりを通じてパターンを調整していきます。
細かくご指定がある場合は専門的な指図書をご用意いただければ、その指図に従い作成いたします。
指図書が無い場合や、実サンプル・絵型などからのご依頼の場合は、当社にてパターンから作成いたします。
パターン作成費用はデザイン、指示書や実サンプルのあるなしによって変わります。サンプル制作前のお見積り時に合わせてご連絡します。
企画・デザイン、資材調達から縫製まですべておまかせすることはできますか？
可能です。コンセプトやイメージをご連絡ください。
どのようなアイテムが可能ですか？　どういった製品が作れますか？
布帛及びカットソーのトップ、ボトム全般、ジーンズ、ジャケット、コート、ブルゾン、スポーツ・ウェア、ワークウェア、犬服、カバン、帽子、ポーチ、雑貨類まで幅広く対応致しております。布で作るものでしたら、ほとんどが縫製可能です。
サンプルだけの製作は可能ですか？
サンプルだけの製作も可能です。
ヤングデザイナーブランドの展示会用として、デザインスケッチからパターンを起こしてのサンプル制作にはご好評をいただいております。
デザインの流出はありませんか？
指示書およびサンプルなど、デザインにかかわるものを第3者に開示することはございませんのでご安心ください。
製品写真や作成風景写真につきましては、予め掲載不可のご要望のない限り、制作後半年を経過したものをブランド名等は伏せて、本HP又は弊社会社HPに限り、参考写真として掲載させていただく場合がございます。
工場で作ったサンプル（商品）の提供・貸出はしてもらえますか？
申し訳ないですがサンプルのご提供はお断りしておりますが、ご来越頂いた場合には、ご覧いただけます。
生地・副資材はどのように決定しますか？
ご希望の生地・副資材をご連絡いただければ、弊社スタッフがご要望に近いものを御用意いたします。
ご希望があれば、可能な限り生地・副資材見本を郵送にてお送りいたします。
資材の持ち込みは可能でしょうか？
資材の持ち込みはお受けしております。ただし、ベトナム国外からベトナムへの送付にかかる関税及び手数料等はお客様のご負担となります。素材や量により異なりますので詳しい内容をご相談ください。
ベトナム現地での持ち込みの場合は、諸費用はかかりません。
ある程度の量がまとまれば加工貿易手続きを取り、関税を節約することも可能です。加工貿易（来科加工）手続きは若干中国とは異なります。詳細はお問い合わせください。
縫製糸の手配はできますか？
スパン糸、フェラメント糸、ウーリー糸の手配は可能ですが、メーカーや色番はご指定頂けません。
プリントや刺繍が入ったものは出来ますか？
プリントや刺繍（機械刺繍、手刺繍）も可能です。他、洗い・プリーツ・圧着シークエンス等も可能です。
プリントや刺繍、ブランドネームなどのデザインはどのように指示すれば良いですか？
プリントや刺繍、ブランドネームなどのデザインにつきましては、イラストレータなどでのデータ入稿をお願いしております。
データをご用意できない場合は、有償にてデータ作成も行っております。（内容によっては対応できない場合がございます。）
色の指定はイメージ違いを防ぐため、色見本帳等をもとに指定をお願いしております。
打ち合わせに来ていただけますか？
打ち合わせにこちらからお伺いする事は行っておりません。実際にお会いして打ち合わせを希望される場合は、事前に商談希望日のご連絡をいただき、当社までご来社いただいております。
担当者が日本へ出張する際に、相談会を開催する場合もございます。HPにてご案内いたしますので、お問合せフォームよりご予約ください。
見積もりは無料ですか？
お見積は無料でさせていただいております。
ただ、情報が少ないとお見積りできませんため、デザイン（イラストや画像、または縫製仕様書 等）、枚数、色サイズ展開、使用する生地などの情報をご準備下さい。
いつ支払いが発生しますか？
サンプル制作・量産開始と共に料金が発生します。そのため、サンプル、本生産ともに、基本的には、ご入金確認後、生産・手配開始とさせていただいております。なお、これらの手順については製品や生産工程によって異なる場合がございますが、その場合事前にご報告させていただいております。
支払い方法はどのようにすれば良いのですか？
基本的にはサンプル製作に関しては全額前払い、本生産に関しては発注合計金額の５０％以上の前入金、残りを発送準備完了時にお支払お願いしております。
日本決済は可能ですか？
はい、可能です。その場合、日本の関連会社への決済となり多少条件が異なります。詳しくは、別途お問合せください。
送料はどちらが負担するのでしょうか？ベトナムから日本までの送料はどのくらいかかるのでしょうか？
送料は原則としてお客様のご負担となります。
お客様がアカウントをお持ちの業者がございましたら、ご指定の業者で発送いたします。
ご指定のない場合、弊社にて手配いたします。弊社では、通常、佐川急便の国際宅急便受取人払いを利用しています。
また、東京都内、大阪市内ですと、通常発送翌日もしくは翌々日の到着、他の地域でも2-3日ほどで到着しています。下記の費用は目安です。
  • 2kg/約2,500円～3,000円
  • 10kg/約9000円～10000円
  • 20kg/約15,000円～16,000円
  • 30kg/約21,000円～22,000円
量産ではC/F出荷も可能です。
ベトナムへ生地を発送するにはどうすればいいですか？
日本からの資材は、EMS、クロネコヤマト、佐川急便、OCS、TNT、Fedexなどでベトナムまで送ることができます。
EMS以外は通常発送後2-3日で到着するようです。
船便は、日数が遅れることや、商品の破損がある場合もあるようですので、 航空便を利用されることをおすすめします。
費用等は詳しくは、各運送会社にお問い合わせください。
到着時に手数料や関税の発生した場合、弊社にてお立替して荷物を引取り、次のお支払の際に実費をご請求させていただきます。
加工貿易をご利用になる場合は、ベトナム、日本の両サイドにて、事前に手続きが必要となりますので、必ず手続き完了後に荷物をご発送ください。
不良への対応はどうなりますか？
OEM(オリジナルデザイン)の場合、基本的には返品はお断りしております。
生地不良につきましては、弊社手配で工場に発注した場合と、事前に検反（第三者）をお申込み頂いた場合を除き、裁断縫製工程にて発見可能な大きさの不良以外は対応致しておりません。
万が一、明らかな縫製不良の場合は、代替品との交換や割引・返金などで対応させていただきますが、加工賃以上の補償は致しかねます。

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